Les présentes conditions générales régissent les prestations de consultation proposées par Maelle Mars Médium.
Tarifs
30 minutes : 100 € ; 1 heure : 130 €.
Rendez-vous et paiement
Les rendez-vous sont convenus par téléphone ou WhatsApp. Le paiement peut être effectué selon le moyen indiqué lors de la confirmation, notamment via PayPal lorsque cette option est active.
Report
En cas d’empêchement, un rendez-vous peut être reporté si la demande est effectuée au moins 24 heures à l’avance, sous réserve de convenir d’une nouvelle date. En cas d’absence sans demande de report effectuée dans le délai prévu, la consultation est considérée comme due, sous réserve des droits légaux impératifs du consommateur.
Droits du consommateur
Les droits légaux du consommateur, notamment les règles applicables aux contrats conclus à distance et au droit de rétractation lorsqu’il est applicable, demeurent réservés. Les modalités exactes seront finalisées selon le parcours réel de réservation et de paiement.
Articles de la Vitrine
Articles. La Vitrine propose des articles (minéraux naturels, pièces artisanales, encens, pendules, bijoux…). Les pierres et créations naturelles sont uniques : couleur, forme et taille peuvent légèrement varier par rapport aux photos.
Commande et paiement. La commande est enregistrée à la validation du bon de commande, puis réglée par PayPal (carte bancaire acceptée). Le prix affiché est en euros, livraison indiquée au récapitulatif.
Expédition. Le colis est préparé dès réception du paiement et expédié en Colissimo, en France métropolitaine, dans un emballage soigné.
Échange et remboursement. Je n’échange pas et je ne rembourse pas les articles personnalisés, confectionnés ou préparés spécialement pour la cliente, ni les produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène, conformément aux exceptions prévues par la loi. Pour les autres articles, le droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception s’applique, l’article devant être retourné intact, à vos frais.
Colis endommagé. En cas de colis abîmé ou incomplet, merci de le signaler par e-mail avec photos dès sa réception, afin que la situation soit examinée.
Médiation de la consommation
Information à compléter après désignation du médiateur.